শর্তাবলী ও নির্দেশিকা (Terms & Conditions)
পিওরলি প্রাইম অর্গানিক (PPOrganic) ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য ক্রয়ের সাধারণ নিয়মনীতি
১. সাধারণ ভূমিকা
https://pporganic.com ওয়েবসাইটে প্রবেশের মাধ্যমে বা পণ্য অর্ডারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। পিওরলি প্রাইম অর্গানিক যেকোনো সময় এই নির্দেশিকা পরিমার্জনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
২. অর্ডার প্রক্রিয়া ও ফোন কনফার্মেশন
ওয়েবসাইটে বা WhatsApp-এ অর্ডার সাবমিট করার পর কুরিয়ারে পাঠানোর পূর্বে আমাদের সাপোর্ট টিম মোবাইল ফোনে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করে। সঠিক যোগাযোগের অভাবে বা গ্রাহকের সাড়া না পেলে অর্ডারটি সাময়িকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের থাকবে।
৩. কসমেটিক হেয়ার কেয়ার ডিসক্লেইমার (Cosmetic Disclaimer)
আমাদের উৎপাদিত পণ্যসমূহ প্রাকৃতিক ভেষজ উপাদানে প্রস্তুত চুলের বাহ্যিক পরিচর্যা সামগ্রী (Cosmetic Hair Care)। এটি কোনো ফার্মাসিউটিক্যাল ওষুধ বা চিকিৎসাগত প্রেসক্রিপশন ড্রাগ নয়। কোনো অলৌকিক ফলাফল গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না; ফলাফল ব্যক্তির চুলের প্রকৃতি, স্ক্যাল্পের স্বাস্থ্য এবং ব্যবহারের নিয়মানুবর্তিতার ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। পুরো মাথায় ব্যবহারের পূর্বে বোতলের নির্দেশিকা পড়া ও প্যাচ টেস্ট করা বাঞ্ছনীয়।
৪. পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যই চূড়ান্ত বিক্রয়মূল্য (বাংলাদেশি টাকা - ৳)। সাধারণ ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ঢাকা সিটির ভেতর ৳৮০ এবং ঢাকার বাইরে সারাদেশে ৳১২০। বিশেষ অফার বা ফ্রি ডেলিভারি বান্ডেল (যেমন বড় কম্বো) ক্রয়ে কোনো ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে না।
৫. ডেলিভারি গ্রহণ ও চেকিং শর্ত
ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধায় পণ্য গ্রহণের সময় কুরিয়ার প্রতিনিধির নিকট নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে। গ্রাহককে পার্সেলটি ডেলিভারিম্যানের সামনে থেকেই চেক করে বুঝে নিতে হবে। ভাঙা, ফাটা বা ভুল পার্সেল থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারিম্যানের কাছেই রিটার্ন করতে হবে। ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পর ভাঙা বা ফাটার অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না। পার্সেল ফেরত আসার পর যাচাই সাপেক্ষে নতুন পার্সেল রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে (আমাদের কোনো ক্যাশ রিটার্ন পলিসি নেই)।
৬. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ও সংশ্লিষ্ট ই-কমার্স নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও সংরক্ষিত।